Shipping policy
Kargo / Teslimat Politikası (Dijital Ürün)
Son güncelleme: 15 Ekim 2025
Kapsam
Bu politika; lisans anahtarı, aktivasyon kodu, indirme bağlantısı, program dosyası ve/veya SaaS hesap erişimi gibi dijital ürünlerimiz için geçerlidir. Fiziksel kargo yoktur.
Teslimat Yöntemi
Satın alma tamamlandıktan sonra lisans kodu ve (varsa) indirme bağlantısı/program dosyaları otomatik olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Teslimat Süresi
Çoğu sipariş anında iletilir; ödeme sağlayıcı doğrulamasına bağlı olarak en fazla 10–15 dakika sürebilir.
E-posta ulaşmadıysa lütfen:
-
Gereksiz/Spam klasörünü kontrol edin,
-
Sipariş sırasında girdiğiniz e-posta adresini doğrulayın,
-
Gecikme devam ederse iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşın (sipariş numaranızı ekleyin).
İndirme Bağlantıları ve Yeniden Gönderim
İndirme bağlantıları güvenlik nedeniyle zaman veya tıklama sayısı ile sınırlı olabilir. Süresi dolduysa yeniden gönderim talep edebilirsiniz. Yeniden gönderim, sipariş doğrulamasından sonra yapılır.
Kargo Ücreti
Ürünler dijital olarak teslim edildiğinden kargo ücreti yoktur.
Yanlış E-posta / Erişim Sorunları
Satın alma sırasında yanlış e-posta girilmesi, posta kutusunun dolu olması veya sunucu engellemeleri gibi nedenlerle teslimat başarısız olabilir. Bu hallerde iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşın; kimlik ve ödeme doğrulaması sonrasında düzeltme/yeniden gönderim yapılır.
Kurulum ve Aktivasyon
Teslim edilen e-postada lisans anahtarı, kurulum talimatları ve (gerekirse) sistem gereksinimleri yer alır. Kurulum/aktivasyon desteği gerektiğinde iletişim kanallarımız üzerinden bize yazabilirsiniz.
Faturalandırma ve Kayıtlar
Lisans teslim/aktivasyon zamanı (tarih-saat/IP vb.) güvenlik ve destek amaçlı kaydedilebilir. Bu kayıtlar, kayıp/yeniden gönderim taleplerini hızlandırır.
Not: Bu teslimat politikası dijital ürün satışlarımız için geçerlidir. İade/iptal koşulları “Yazılım İade, İptal ve Destek Politikası” dokümanımızda açıklanmıştır.